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重庆保温护角专用胶 七旬老人仅穿内衣被锁门外，遭开锁师傅坐地起价，沟通还被客服拉黑
原标题：《上海七旬老人仅穿内裤被锁门外重庆保温护角专用胶，遭开锁师傅坐地起价 150 元涨至 450 元，事后属要求退差价被商拉黑》
近日，住上海的万阿姨向上海法报反映，七旬老伴李老伯给智能锁充电时意外被反锁门外，钥匙、手机均留在屋内，仅穿着内裤被困楼道。
热心邻居通过网络搜索联系开锁商，双提前谈妥开锁费用 150 元。
师傅到场查看门锁后，声称开锁难度，随即借故离开。约 15 分钟后师傅又自己折返，提出开锁收费 450 元。
支付 450 元开锁费凭证
李老伯处境窘迫，奈同意付费。他回忆，当时整个开锁操作过程比较简单，师傅撬开智能锁底部预留钥匙孔，用螺丝刀简单拨动便开门，全程没有换锁，也没有额外耗材。
老人的门锁。图 / 上海法报万阿姨回后对收费提出异议，要求商退还 300 元差价并开具发票，沟通过程中客服不断诿，后续万阿姨还被对拉黑。
万阿姨发送的信息被拒收
记者查询确认，涉事"宇兴锁具服务部"完成公安开锁备案。商负责人解释，450 元包含两次服务费用重庆保温护角专用胶，该说法遭到万阿姨否认。
万阿姨告诉记者，当天下午 4 点左右，由于门锁用钥匙不开，她叫师傅又上门调试了次，"师傅来了之后告诉我，是因为钥匙没插到位，致锁不开，开之后他便走了。"记者从万阿姨提供的图片看到，该智能锁钥匙孔外侧罩体被撬开，目前只能用胶带临时粘贴固定。
付款记录显示，钱款在二次上门调试门锁前，pvc管道管件胶就已经转入师傅个人账户。经过协商，商仅同意退还 50 元。
业内人士表示，不少消费者误以为带有"公安备案"" 110 联动"标识的商收费规范。实际上，开锁行业备案仅为安信息登记，不约束服务价格。
律师解读
对此，北京京本律师事务所主任连大有律师表示，开锁服务中"低价引流、坐地起价"的乱象频发，不仅违反了同的约定，也严重侵害了消费者的法权益，还扰乱了正常的市场秩序，甚至可能因"强迫交易"受到行政处罚。
开锁师傅在约定价格后，利用消费者处于紧急、被动状态（如衣着单薄被困门外）临时加价，属于违法行为。开锁师傅以低价吸引消费者，上门后设立名目坐地起价，侵犯了消费者的知情权与公平交易权，构成价格。在未出现不可抗力等法定变情形下，师傅单面将费用从 150 元提至 450 元，涉嫌违反双口头服务同的约定，属于违约行为。开锁师傅以"不加价就不开锁"等式迫使消费者接受价服务，侵犯了消费者的自主选择权，涉嫌强迫交易，可能面临行政处罚。
消费者遇到此类情况，应注意保留录音录像、聊天记录、付款凭证等证据，可向平台或 12315 等渠道投诉。选择开锁服务时，应优先选择正规备案公司，并提前确认收费明细，避落入消费陷阱。
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